Impacto de las Tecnologias de Informacion y Comunicaciones en las MIPYMES
Las Tecnologías de Información y Comunicaciones están revolucionando la manera de hacer negocios en el mundo. Existe cierto consenso sobre que si las empresas, en especial las MIPYMES, no adoptan estas nuevas tecnologías en sus estrategias de compra y venta (e-commerce, e-business), muy posiblemente no podrán sobrevivir en el nuevo entorno internacional.
El Internet sirve como medio de expansión de los negocios a nivel internacional porque reduce la distancia entre los mercados, especialmente en términos de intercambio de información. El fácil acceso a las cadenas de suministro internacionales y a las redes de producción y distribución por medio del Internet impulsa a muchas empresas a reasignar sus recursos hacia la producción de exportaciones.
El uso del Internet también ofrece nuevas oportunidades como complemento o como sustituto de la publicidad tradicional. Teniendo presencia en línea, a través de un portal web, se logra que las compañías estén más visibles y sean más fáciles de contactar por parte de los clientes actuales y futuros.
En los mercados de los países desarrollados, el comercio por Internet, o comercio electrónico está adquiriendo cada vez más importancia en el total de transacciones de comercio nacional e internacional. El comercio mundial en línea, incluyendo tanto el negocio a negocio –B2B- como el negocio a consumidor –B2C-, alcanzó ya mas de los US$ 6.8 trillones. América del Norte captura mas de los $3.5 trillones de este comercio. Cuando se trata de B2B, los expertos acuerdan que la mayoría de las compañías negocio a negocio van a estar en línea.
El estudio anteriormente mencionado también dice que las MIPYMES de los EE.UU. mantienen una relación directa a través de la Internet con el 26% de sus consumidores, el 20% de sus suplidores y el 28% de sus socios, mientras las empresas de mayor tamaño mantienen más del doble de estos porcentajes en ese mismo tipo de relación.
Ello se debe a que las empresas están recurriendo cada vez más al Internet para ampliar sus ventas y diversificar sus mercados. Los negocios y el mercadeo en el Internet continúan expandiéndose. Con el acceso más fácil a las computadoras, la mayor aceptación del público en general y la conectividad más rápida, el Internet se está haciendo el método por excelencia de recopilar información. Para muchos compradores, exportadores e importadores, se está convirtiendo en el método preferido.
Pero no solamente las empresas lo hacen. Los consumidores, por su parte están haciendo cada vez más compras en línea, especialmente los de la generación que nació en la década de los 80’s que es cuando las computadoras empezaron a masificarse.
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